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3月15日到18日,短短的三天,疫情如同一场凶猛的浪潮,席卷营口。在这冰冷残酷的寒冬之外,还有同样平凡而普通的人在努力地钻木生火,用点点火光温暖这片土地,他们就是我们中天物业人。疫情发生以来,中天集团营口地区旗下的10个物业小区,全体人员逆向行驶,奔赴抗疫一线,他们舍小家顾大局,用奋战宣告决心,用行动践行使命,用担当扛起责任。
这三天里,中天物业各小区办公室人员全员在岗,协助社区进行核酸检测的动员及管理,每个人几乎不停的忙着,把信息通知到每一户业主,组织核酸检测排队,维持现场秩序,每天都工作到凌晨三点多。很多人不能回家,因为回家了就可能被封住,就不能再回来上班了。很多人顾不上休息,就需要准备第二天工作。即使是休息,也就是靠在座椅上眯上一小会儿。
这三天里,中天·书香庭院小区处于全封闭状态,全体员工不能回家,在李光辉经理带领下,他们以小区为家,每天24小时居住在小区里,时刻关注着业主们的动态。晚上,没有床休息他们打地铺,没有被褥,索性盖上棉衣,饿了啃一口面包,这样艰苦的条件,却没有一个员工退却,大家没有一句怨言,一直在默默地工作着、奉献着。
这三天里,由于部分保安和保洁员无法到岗,很多员工都在连轴工作,加倍地工作。因为没有公交车,有的员工凌晨四点就开始步行上班,因为他们希望能早一点来到工作岗位,多做一点工作。
这三天里,困难时刻显真情,中天物业人以一种大爱品质,把爱心传递给业主,每当业主遇到困难向他们求助,他们都会积极伸出援助之手,无偿地帮助业主排忧解难。每个小区都在门岗设置接待处,负责帮业主门里门外传送物品,面对行动不便的业主、有特殊困难的业主,他们甚至直接上门,送上物业人的关怀和爱心,深受业主的称赞。
这三天里,危难面前增团结,员工之间传递着太多相互关心和关爱的情景。有车的员工无偿到各个小区接送他人,被封闭在家人员的工作,留下来的员工会主动承担,一个人承担着二个人,甚至三个人的工作量,没有人计较,没有人推脱。物业保洁人员,一面要完成本职的保洁工作,一面要完成对分担区的消毒重任,本身的工作量就增多,还要分担不能到岗同事的工作,表现出了一种团结互助的友爱品质。
这三天里,物业人也经受了太多的委屈和抱怨。因为疫情封闭,禁止人员外出,部分业主不理解,把不满和怨气都撒在保安的身上,有的争吵谩骂,有的甚至还动手。他们每天都要不停地解释,承受着各种指责和辱骂,但他们不退缩,以良好的品质,坚守在自己的岗位上,尽心尽力做好工作。
物业管理对中天物业人来说不仅仅是一份工作,更是一份责任,一份承诺。今天阴霾,天空飘起了雪花,这又将是一个寒冷的昼夜,中天物业人又将用他们单薄的躯体抵抗着疫情带来的这场倒春寒,用他们坚强的意志与业主共同撑过这一难关。寒冷过后就是明媚的春天,我们相信只要万众一心,众志成城,没有战胜不了的困难,没有过不去的坎儿,我们一定能战胜疫情,面朝大海,春暖花开。
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